České firmy, wellbeing a vůně kávy
pĚt Českých firem
PĚt přístupů k wellbeingu
Jakou roli v něm hraje káva?
Wellbeing dnes určuje, jak firmy pracují se svými lidmi i klienty. Strategie se v různých společnostech liší, ale jeden motiv se stále vrací: káva jako malý, avšak důležitý instrument péče, setkávání a inspirace. A také jako rituál, který propojuje lidi napříč obory. Pět českých firem popisuje, jak se staví k work-life balance a jak velký dopad má vonící šálek kávy na jejich byznys.
[ citace ]

„Wellbeing ve firmách je na vzestupu od roku 2020, tedy od začátku pandemie. A zrovna letošní rok 2025 považuji za rok velkého zlomu. Wellbeing se stal skutečně běžnou součástí firemní kultury, bez tabuizování nebo ostychu.“

Simona Zábržová,
expertka na wellbeing a leadership, zakladatelka a CEO společností Soulmio a Mendeor Institute.

Pět Českých firem
Pět přístupů k wellbeingu
Jakou roli v něm hraje káva?
Wellbeing dnes určuje, jak firmy pracují se svými lidmi i klienty. Strategie se v různých společnostech liší, ale jeden motiv se stále vrací: káva jako malý, avšak důležitý instrument péče, setkávání a inspirace. A také jako rituál, který propojuje lidi napříč obory. Pět českých firem popisuje, jak se staví k work-life balance a jak velký dopad má vonící šálek kávy na jejich byznys.
[ citace ]

Simona Zábržová,
expertka na wellbeing a leadership, zakladatelka a CEO společností Soulmio a Mendeor Institute.

„Wellbeing ve firmách je na vzestupu od roku 2020, tedy od začátku pandemie. A zrovna letošní rok 2025 považuji za rok velkého zlomu. Wellbeing se stal skutečně běžnou součástí firemní kultury, bez tabuizování nebo ostychu.“

Neztrácíme důležité momenty

Petr Matějka,
obchodní ředitel českého výrobce vířivek a celoročních bazénů swim spa USSPA

Wellbeing není o předimenzovaných benefitech, ale o tom, že se v práci cítíte dobře a můžete podávat výkon odpovídající vaší pozici a zařazení. Víc než o benefity nám tak jde o atmosféru, flow a energii vedoucí k naplnění očekávání, která k sobě vzájemně máme. Jsme firma se stovkou zaměstnanců a právě atmosféra nás táhne do práce. Proto moc nehovíme home officu – když je člověk doma, nesdílí nadšení pro věc a naši lidé to ani nepreferují.

Atmosféra je zásadní i pro naše showroomy. Spolupracujeme s projektanty, architekty, ale až 95 procent naší produkce směřuje přímo ke koncovým zákazníkům a vztah s nimi je pro nás zásadní – nejde o pouhou prezentaci produktu, ale o porozumění reálné potřebě, kterou zákazník mnohdy klíčuje až u nás. Proto se zákazníky často vedeme diskuse u kulatého stolu, je to takový rituál objevování a zjišťování, po čem zákazník touží. A velmi často se to děje u kávy.

Na kávě si proto dáváme záležet a pečlivě vybíráme značky jako Nespresso – dostojí kvalitě a očekávání a podporuje úroveň, kterou v obchodním vztahu s klientem držíme. Je to jeden z detailů utvářejících celkový dojem v našich showroomech, s nimiž nám pomáhají designéři Vrtiška a Žák.

Na Nespressu oceňuji punc kvality a výběr kapslí, protože každý má rád kávu jinak silnou nebo s jinou příchutí. Podstatná je pro nás i jednoduchost a rychlost přípravy, protože neztrácíme důležité momenty se zákazníkem.

I my sami s kávou startujeme i končíme každý den a ve finále se prolíná všemi jednáními a aktivitami. Těším se do práce s tím, že s kávou začnu první schůzku. Kuchyňka s kávovarem je také místo, kde s kolegy sdílíme svoje zážitky z víkendu, probereme pracovní věci a naladíme se na společnou notu. Je to náš meeting point.

[ citace ]

„Téma wellbeingu jistě patří třeba na pracovní workshop, protože lidé uvidí, že v tom nejsou sami. Ale když chci něco řešit do hloubky, je lepší one-to-one rozhovor. Když si všimnete nepohody v pracovním týmu, otevřeně o tom komunikujte. První pomoc spočívá v kouzelné větě: ‚Co by ti teď pomohlo, chceš si dát kafe a popovídat si?‘ Nikoho ale nediagnostikujte, od toho tu jsou odborníci. Nikdy neříkejte kolegům například: ‚Ty vypadáš vyhořele.‘ Takovým hodnocením můžete člověku ublížit.“

Simona Zábržová

Nejlepší servis znamená i nejlepší kávu

Karel Stolejda,
spolumajitel Cardion Cars, autorizovaného partnera Volva v Česku

Autosalony Cardion Cars jsou zařízené ve stylu švédského obýváku se sedačkami a krbem, kde klienti čekají na servis, který zvládáme odbavit většinou do hodiny. Denně se u nás protočí kolem padesátky zákazníků. Čekání si mohou zkrátit u šálku Nespressa nebo dalšího osvěžení, které je zdarma.

Pro zákazníky chceme nejlepší servis, což znamená i nejlepší kávu. Proto jsme otevřeli kavárny v každém Volvo servisu v Praze i Brně. Nespresso jsme si vybrali kvůli jednoduchosti používání a udržení stejné kvality kávy, ať už ji připravuje kdokoli. Obrovskou výhodou je také široký výběr chutí. V showroomu Volva vytočíme přibližně sto kapslí denně.

Volvo spojilo přijímacího technika a mechanika do jedné osoby, což pro kluky znamená obrovské nároky – nemůžou být jenom dobří mechanici nebo diagnostici, ale musí také komunikovat s klientem a poprat se s administrativou. I při tom jim dobrá káva dost pomáhá. A rádi si kávou provoníme i naše firemní mítinky.

[ citace ]

„I malé rituály jsou součástí každodenního pracovního života. A coffee spoty ve firmách jsou stejně jako kuchyňka nebo třeba zimní zahrada místa, kde panuje uvolněná atmosféra, ve které je snazší začít small talk a budovat bližší, osobnější vztahy s kolegy nebo klienty. Jsou to také důležitá místa pro předávání informací neformální cestou.“

Simona Zábržová

Když work-life balance není jen fráze

Libor Svoboda,
Head of Online Sales Patria Finance, největšího obchodníka s cennými papíry v ČR

Patria Finance a celá ČSOB skupina jsou místem, kde work-life balance není jen fráze, ale aplikovaná hodnota, kterou dennodenně zažíváme. Ať už jde o využívání home-officu, nebo firmou podporované sportovní akce, jako je například společné bruslení Patrie několikrát během roku či účast na běhu pro Paměť národa.

Také máme kanceláře v jedné z nejmodernějších administrativních budov ve střední Evropě, SHQ v pražských Radlicích. Můžeme pracovat i relaxovat na střeše, v budově je tělocvična i herna se stolním tenisem, kulečníkem nebo stolním fotbálkem.

To všechno tvoří naši firemní kulturu a káva je podstatnou součástí. Pro mě osobně je dobrá káva v práci velmi důležitá. Po příchodu zapnu počítač a hned poté mířím ke kávovaru – a nejsem sám, vzhledem k tomu, jak je náš kávovar od Nespressa neustále v obležení.

Troufám si tvrdit, že se na něm uvaří sto káv denně, při dvaceti pracovních dnech v měsíci by to mohlo být okolo dvou tisíc za měsíc. Na výběr máme z cca deseti druhů kapslí, osobně mám nejraději Indonésii a Kongo. Den začínám modrou kapslí latté, během dne si dám ještě další dvě až tři kávy, ta poslední bývá bezkofeinová.

[ citace ]

„Mít v práci kvalitní kávu nebo například ovoce je signálem zaměstnavatele, že mu na lidech záleží a chce jim dopřát něco dobrého. Když pak kávový rituál doplňují třeba hezké hrnečky či cukr s logem firmy, přispívá to k tvůrčímu prostředí.“

Simona Zábržová

Wellbeing jako udržitelnost systému

Michal Krejsta,
CEO a předseda představenstva sítě očních klinik Lexum

Upřímně si myslím, že wellbeing nenahrazuje firemní kulturu, náplň práce, odpovídající plat, dobrého šéfa. Není to core. Je to spíše určitá nástavba, součást ESG, udržitelnost systému. Je totiž velmi důležité chodit do práce s otevřenou hlavou a s radostí.

Nevěřím tomu, že člověk dokáže striktně oddělovat pracovní život od toho soukromého. Spíš je to o tom, žít energií, která vás naplňuje, a mít samozřejmě čas přemýšlet nad sebou nebo nad věcmi kolem sebe.

Mně vždycky zabíralo, když jsem přemýšlel nad tím, proč dělám svou práci a co v ní můžu skutečně ovlivnit. Beru to jako takový samočisticí prvek, abych se nemusel zbytečně trápit věcmi, které nemůžu ovlivnit nebo nejsou důležité. To je můj wellbeing model.

Zaměstnance každopádně necháváme pracovat opravdu jen v pracovní době, nemají služby, což je pro řízení wellbeingu mnohem jednodušší. Mají společné volnočasové aktivity a máme také spoustu odborných eventů – různé semináře, konference a kongresy. I sdílení zkušeností a vzdělávání jsou součástí wellbeingu.

Mezi benefity, jako jsou stravenky, karty na sport, masáže, vitamínové balíčky, vakcíny, lístky do divadel a podobně, počítám i naši kafeterii. Káva je totiž pojítko, rituál. Když se u nás jde na kafe, znamená to, že si na sebe lidé udělají čas. Diskuse u kávy má jiné flow, vede se v komfortní rovině. A je to něco, co vás může opravdu spojit.

Káva je proto jednou z věcí, ke kterým máme od zaměstnanců nejvíc feedbacků. Vybrali jsme si Nespresso kvůli tomu, že je to stejné, jako bychom měli ve firmě baristu – výběr je široký, aplikace jednoduchá a káva kvalitní. Sám si na dobrou kávu potrpím – v pohodě si dám sedm káv denně a nic mi to nedělá. Den začínám cappuccinem, odpoledne už jsou to espressa nebo ristretta. A klidně si dám i kafe před spaním.

[ citace ]

„Kávový rituál jako takový má i jinou důležitou roli než jen samotné občerstvení. To, že se na chvíli zastavím, projdu se, je prospěšné rovněž z pohledu neurovědy. Mozek si na moment odpočine, navnímá jiné podněty a je prokázáno, že se pak například lépe rozhodujeme.“

Simona Zábržová

Hashtag #pojdnakafe

René Činátl,
ředitel, Úsek generálního sekretáře, Česká podnikatelská pojišťovna

Work-life balance je nedílnou součástí naší firemní kultury. Letos jsme dali dohromady skupinku interních koučů – proškolených kolegů, kteří jsou k dispozici mimo jiné právě pro řešení témat spojených s životní rovnováhou. Pořádáme teambuildingy, sportovní dny, součástí benefitů jsou vitaminové balíčky, preventivní prohlídky i očkování proti chřipce. Na pražské centrále nabízíme pravidelné cvičení jógy a možnost použít benefitní kartu i na masáže nebo fyzioterapii.

Každý zaměstnanec může ročně čerpat dva takzvané charity dny, kdy může pomáhat na jakémkoli charitativním projektu. Dvakrát ročně také pořádáme setkání pro kolegyně na mateřské, abychom si s nimi udrželi kontakt.

Také naše budova byla navrhovaná tak, aby usnadňovala přirozenou a pravidelnou komunikaci našich kolegů – na každém patře máme oddechové zóny vybavené Nespresso kávovary, kde se naši lidé neformálně scházejí. A obdobný přístup uplatňujeme na všech našich pobočkách.

Když jsme před dvanácti lety centrálu v pražském Karlíně stavěli, káva byla jedním z důležitých prvků, na které jsme se zaměřili. Nespresso mezi dodavateli jednoznačně vyhrálo díky kvalitě a široké nabídce kávy, ale i díky servisu a recyklovatelnosti kapslí.

Káva ostatně sehrála důležitou roli i v naší nové firemní strategii. Chtěli jsme, aby se o ní lidé bavili, sdíleli nápady a přicházeli s podněty, proto jsme zavedli hashtag #pojdnakafe, který se stal základem interní kampaně přibližující strategické cíle našim zaměstnancům.

Projekt mimochodem zaujal i porotu České ceny PR, udělované asociací APRA, a přinesl nám ocenění Zlatý Lemur v kategorii Budování vztahů se zaměstnanci. Porota ocenila originální propojení strategie s motivem kávy, vizuální jednotnost i srozumitelnou formu komunikace.